20 августа: техподдержка Telegram Ads заговорила по-русски, а диджитал вспомнил про DOS

01 · Telegram AdsTelegram Ads наконец выучил русский

В Telegram Ads обнаружился аккаунт техподдержки@AdSupport, и туда можно писатьна русском языке. Новость выглядит скромно, но для тех, кто хоть раз пытался объяснить модератору на ломаном английском, почему баннер с котятами не является нарушением правил, это маленькая революция.

До этого момента общение с поддержкой Telegram Ads напоминало квест: либо английский, либо посредники, либо надежда на то, что тикет решится сам. Теперь у рекламодателей появился прямой канал без переводчика.

Прямой канал без языкового барьера

• Вопросы про биллинг, блокировки и модерацию теперь можно формулировать точно, а не через языковой барьер, поэтому теряется меньше смысла. Русскоязычная поддержка снижает риск, что спорную кампанию просто зарубят из-за недопонимания, а значит, эскалация проблем идёт быстрее. Telegram Ads явно не собирается терять русскоязычных рекламодателей, и платформа продолжит развиваться в эту сторону.

02 · DevКак один комментарий в Habr воскресил интерпретатор из 1999 года

Автор статьи про скриптовый язык для Wiremock получил комментарий отЭриха Генриховича Гаузера, создателя интерпретатора«Эллочка», написанного ещё в1999 году для DOS. Итог: разработчик взялся перенести артефакт эпохи наZig, имея на входе только описание синтаксиса с авторского сайта, без единой строчки исходного кода.

Это редкий случай, когда история диджитала пишется не пресс-релизами, а археологией в комментариях. «Эллочка» — не громкий продукт с миллионами пользователей. Это скорее памятник инженерной мысли конца девяностых, который чудом дожил до 2026 года благодаря энтузиасту.

Легенда без продолжения обошлась без него

• Отсутствие исходников не приговор: восстановить логику интерпретатора можно по спецификации, если она достаточно подробная, и это урок для всех, кто боится потерять легаси-код. Молодой язык систем программирования Zig используют не только для нового, но и для реставрации старого, что говорит о зрелости экосистемы. Без комментария автора языка эта история осталась бы легендой без продолжения, а так сработало живое комьюнити.

03 · CRMSales engagement и CRM — не соперники, а разные органы одного организма

HubSpot в своём блоге разбирает разницу междуsales engagement platform иCRM, объясняя, почему командам продаж нужны оба инструмента одновременно, а не выбор одного вместо другого. CRM хранит данные о клиентах и историю сделок, sales engagement platform автоматизирует и оптимизирует сам процесс касаний: звонки, письма, follow-up.

Логика простая: CRM — это память компании о клиенте, а engagement-платформа — это то, что происходит здесь и сейчас в процессе продажи. Путать их — то же самое, что путать записную книжку с секретарём, который напоминает вам позвонить.

Зачем нужны оба инструмента сразу

• CRM без engagement-слоя превращается в архив: данные есть, но никто не подскажет, когда и как их использовать в моменте. Engagement-платформа без CRM даёт слепую автоматизацию, и хорошо оптимизированные касания без контекста истории клиента быстро надоедают. Если два инструмента делают одно и то же, это красный флаг: вы платите дважды за один результат. Правильная связка работает на воронку, а не на отчётность, и освобождает продажников от рутины ради разговоров с клиентами.

Источник: блог HubSpot

04 · Dev ToolsКотатор-ротатор, Грохотатор и один испуганный Директор

Очередная история из мира внутренней разработки: авторыHabr рассказывают байку про странную аномалию в сетевых отказах, которая заставила Директора компании ворваться в офис с вопросом «Что это?!». Название статьи,«Котатор-ротатор и Грохотатор», уже намекает, что дело было не в скучном инциденте, а в чём-то более странном и по-инженерному смешном.

Формат жанра узнаваем: разработчики любят рассказывать производственные истории с юмором, превращая рутинный дебаг в почти детективный сюжет. Конкретика уходит на второй план, но дух пятничного стендапа передан отлично.

Инженерный фольклор как зеркало для маркетолога

• Технический долг живёт своей жизнью: даже безобидные названия скриптов и утилит могут скрывать логику, понятную только их автору. Коммуникация между разработкой и руководством остаётся вечной задачей, и испуганный Директор с вопросом «что это» — универсальный сюжет для любой компании, включая рекламные агентства. Юмор при этом становится частью корпоративной культуры и укрепляет команду не хуже тимбилдинга.

05 · ИтогЧто делать с этим прямо сейчас

Если запускаете кампании в Telegram Ads, сохраните контакт@AdSupport: это ускорит решение спорных вопросов. Если строите процесс продаж, проверьте, не пытаетесь ли вы заменить CRM инструментом для касаний или наоборот, HubSpot прав: это разные слои одной системы. История про «Эллочку» и байка про Грохотатора напоминают, что за каждым продуктом и инцидентом стоят живые люди с историями, а не только KPI.